Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- order_fulfillment [2026/01/16 19:51] – admin
+++ order_fulfillment [2026/01/16 20:00] (current) – admin
@@ Line 1: / Line 1: @@
-====== Centralizacja i automatyzacja obsługi zamówień oraz stanów magazynowych  ======
+======  Order Fullfillment ======
-Głównym zadaniem OMS jest stworzenie spójnego środowiska dla danych pochodzących z rozproszonych źródeł.
+Realizacja zamówienia, określana terminem order fullfillment, stanowi sekwencję działań logistycznych i informacyjnych niezbędnych do dostarczenia produktu do klienta końcowego. Proces ten inicjowany jest przez system OMS w momencie agregacji danych sprzedażowych, gdzie następuje weryfikacja płatności oraz poprawności danych adresowych. W tym stadium OMS pełni rolę filtra, który zatwierdza zamówienie do dalszej obróbki lub flaguje je jako wymagające interwencji manualnej.
+----
+<WRAP centeralign>
-. Agregacja zamówień z wielu kanałów
+Poprzedni rozdział: [[lancuch_dostaw|Łańcuch dostaw]]
+</WRAP>
-Główną funkcją OMS jest działanie jako agregator. W dzisiejszym modelu sprzedaży zamówienia mogą spływać jednocześnie z:
+<WRAP centeralign>
+Następny rozdział: [[centralizacja_i_automatyzacja|Centralizacja i automatyzacja obsługi zamówień oraz stanów magazynowych]]
-Sklepów internetowych (np. Shopify, WooCommerce).
+</WRAP>
-Platform typu Marketplace (Allegro, Amazon, OLX, eBay).
-Sklepów stacjonarnych (Zamówienia z odbiorem osobistym tzw. BOPIS, lub wysyłką ze sklepu).
-Dzięki integracji poprzez interfejsy API, OMS automatycznie pobiera dane o zmówieniu, kliencie oraz metodzie dostawy. Dzięki temu konieczność ręcznego wpisywania, czy przenoszenia danych zostaje usunięta, co drastycznie zmniejsza ryzyko popełnienia błędu.
-. Zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym
-Jednym z największym wyzwań e-commerce jest zapewnienie, że klient nie kupi produktu, którego nie ma na stanie. System OM oferuje funkcję globalnego widoku stanu magazynowego:
-Synchronizacja stanów: jeśli ostatnia sztuka produktu zostanie sprzedana na Allegro, OMS wysyła sygnał do sklepu internetowego i przedsiębiorstwa, aby ukryć ofertę lub zmienić status na niedostępny.
-Wirtualne magazyny: system pozwala na tworzenie logicznych podziałów zapasów. Przykładowo, przedsiębiorstwo może zarezerwować X sztuk danego towaru dla celu Y (np. Kampanii internetowej), blokując ich sprzedaż w innych kanałach.
-Prognozowanie stanów magazynowych: system jest w stanie sprawdzić, które produkty sprzedają się najlepiej w danych regionach, dzięki czemu można zapobiec ich brakom.
-. Walidacja i priorytetyzacja zamówień
-OMS oprócz zbierania zamówień poddaje je autoamtycznej walidacji:
-Weryfikacja płatności: system sprawdza, czy zamówienie zostało opłacone (poprzez integrację z bramkami płatniczymi takimi jak PayU) przed przekazaniem go do realizacji.
-Priorytetyzacja: możliwość ustalenia reguł, według których zamówienia z opłaconą dostawą ekspresową trafiają na poczatek kolejki pakowania.
-Skuteczna agregacja i kontrola zapasów pozwala na polepszenie czasu potrzebnego na obsługę administracyjną zamówienia oraz na natychmiastową komunikację magazyn-strona.